1. Artículo 22º La queja será presentada al Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión debiendo ir acompañada de las pruebas que la sustente. En caso de que ésta consista en grabaciones de imagen, de sonido o de ambos, deberá estar acompañada de una trascripción fidedigna.

2. Artículo 23º El Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión, dentro del plazo de cinco días hábiles pondrá en conocimiento del medio quejado la queja presentada, concediéndole un plazo no mayor de 15 días hábiles para que formule sus descargos.

3. Artículo 24º El Presidente del Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión dispondrá la publicación en la página web de la convocatoria a una audiencia única de conciliación entre las partes involucradas, como trámite previo.

4. Artículo 25º Para la realización de la conciliación, el Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión estará representada por el Presidente, en su ausencia por el Vicepresidente y en ausencia de éste, por cualquier integrante del Comité que haya sido expresamente facultado para ello. La difusión o no del resultado será definida dentro de la conciliación misma.

   De no haber conciliación, el Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión expedirá Resolución.
   
   En el supuesto de que el quejoso no se presente el Comité de Solución de Quejas archivará la queja dando cuenta al Tribunal de Ética.

5. Artículo 26º En caso ocurra la interposición del Recurso de Apelación y elevado lo actuado al Tribunal de Ética, éste deberá expedir Resolución dentro del plazo de quince días hábiles.

   El Tribunal de Ética está facultado para solicitar los informes que estime convenientes y resolverá con criterio de conciencia. La resolución del Tribunal de Ética, además de lo señalado en el artículo siguiente, podrá contener las exhortaciones y estipulaciones en las que exponga los alcances, conceptos y efectos del sentido de su resolución. El Tribunal de Ética adopta resolución con dos votos.

Queja Nº 001

1. Asociación Civil "Valores Humanos"
   Frecuencia Latina
   Programa "Los Simpsons"

   "El Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión de conformidad con lo dispuesto en el texto 24 del Código de Ética convoca a la Asociación Civil Valores Humanos y a Frecuencia Latina S.A. a la Audiencia Única de Conciliación a llevarse a cabo el próximo día miércoles 14 de marzo del 2007 a las 9.00 horas, en el local ubicado en Av. Central 215, distrito de Santiago de Surco".

   "El Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión convoca a la Asociación Civil Valores Humanos y a Frecuencia Latina S.A. a una sesión de la Audiencia de Conciliación a llevarse a cabo el próximo día martes10 de abril del 2007 a las 9.00 horas, en el local ubicado en Av. Central 215, distrito de Santiago de Surco".

   "El Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión convoca a las partes para que informen oralmente ante el Pleno el día viernes 10 de agosto del 2007, en el local ubicado en la Av. Arequipa 3060, en cumplimiento de lo establecido en la última sesión de la Audiencia de Conciliación llevada a cabo en este proceso".

   "El Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión ha expedido la Resolución Nº 001-2007/CSQ-SNRTV, de fecha 15 de agosto del 2007, cuyo texto es el siguiente:

Queja Nº 002

1. Patricia Gallo Negreiros
   Grupo Radio Programas del Perú
   Programa "Caídos del Catre"

   "El Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión de conformidad con lo dispuesto en el texto 24 del Código de Ética convoca a la señora Patricia Gallo Negreiros y al Grupo RPP a una Audiencia Única de Conciliación a llevarse a cabo el próximo día jueves 3 de mayo del 2007 a las 9.00 horas, en el local ubicado en Av. Central 215, distrito de Santiago de Surco".

   "El Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión convoca a la señora Patricia Gallo Negreiros y al Grupo Radio Programas del Perú a una sesión de la Audiencia de Conciliación a llevarse a cabo el próximo día miércoles 13 de junio del 2007 a las 9.00 horas, en el local ubicado en Av. Central 215, distrito de Santiago de Surco".

   "El Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión convoca a la señora Patricia Gallo Negreiros y al Grupo Radio Programas del Perú a una nueva sesión de la Audiencia de Conciliación a llevarse a cabo el próximo día miércoles 27 de junio del 2007 a las 9.00 horas, en el local ubicado en Av. Central 215, distrito de Santiago de Surco".

   "En la sesión de la Audiencia de Conciliación llevada a cabo el día 14 de agosto del 2007 a las 9:00 horas, en el local ubicado en Avenida Central N° 215, Santiago de Surco, con la asistencia de ambas partes se acordó conciliar respecto a las quejas formuladas en los términos que figuran en el acta de la sesión de la Audiencia de Conciliación suscrita por doña Patricia Gallo Negreiros y el representante del Grupo Radio Programas del Perú, doctor Pedro José Alvizuri Levano. Lima, 14 de agosto del 2007".

Queja Nº 003

1. Asociación Civil "Valores Humanos"
   Compañía Peruana de Radiodifusión S.A. (Canal 4)
   Programa "Recargados de Risa"

   "El Comité de Solución de Quejas de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión de conformidad con lo dispuesto en el texto 24 del Código de Ética ha convocado a la Asociación Civil "Valores Humanos" y a la Compañía Peruana de Radiodifusión S.A. - América Televisión (Canal 4) a una sesión de Audiencia Única de Conciliación a llevarse a cabo el próximo día 21 de agosto a las 9:00 horas, en el local ubicado en Avenida Central 215, distrito de Santiago de Surco en cumplimiento de lo acordado en la sesión de la Audiencia de la Conciliación llevada a cabo el día 14 de agosto del 2007. Lima, 14 de agosto del 2007".

   "En la sesión de la Audiencia de Conciliación llevada a cabo el día 21 de agosto del 2007 a las 9:00 horas, en el local ubicado en Avenida Central N° 215, Santiago de Surco, con la asistencia de ambas partes se acordó conciliar respecto a las quejas formuladas en los términos que figuran en el acta de la sesión de la Audiencia de Conciliación suscrita por los representantes de la asociación civil "Valores Humanos", doña Margarita Venegas de Barclay y doña Sonia Oliva de Morales; y, la representante de la Compañía Peruana Radiodifusión S.A. (Canal 4), doctora Marisol Reátegui San Martín. Lima, 21 de agosto del 2007".

Queja Nº 004

1. Asociación Civil "Valores Humanos"
   Radio Programa del Perú
   Programa "Arriba los Fonos"

   "El día 17 de agosto del año 2007 la asociación civil "Valores Humanos" presento un escrito de queja en relación al programa "Arriba los fonos", el cual ha sido puesto en conocimiento del medio quejado el día 20 de agosto del 2007, concediéndole un plazo de 15 días hábiles para que formule sus descargos. Lima,20 de agosto del 2007"